IL PIANO DI MARKETING – PARTE SECONDA : Vision e Mission

Il piano di marketing: cos’è e a cosa serve?

Quando scrivi un piano di marketing devi stare attento alla cosa più importante da scrivere. Si tratta della definizione degli obiettivi! Molti imprenditori “dimenticano” completamente di dedicare sufficiente tempo ed attenzione a questa parte strategica del business plan. Spesso questo accade perché non definiscono obiettivi e strategie che sono gli aspetti più importanti della parte descrittiva del business plan.

Dopo aver definito i bisogni e i desideri di un mercato, procediamo con la definizione degli obiettivi che l’azienda intende raggiungere in un periodo di tempo di tre anni. Quando si effettua la pianificazione di un business nell’ambito del piano di marketing, le previsioni vengono effettuate su un orizzonte temporale di tre anni. Questo accade perché fare previsioni su un orizzonte temporale di cinque anni può far perdere attendibilità delle previsioni stesse.

Il piano di marketing: gli obiettivi più importanti.

Generalmente quando parliamo di obiettivi siamo portati a pensare che gli obiettivi principali di un’azienda sono quelli legati alla crescita, al fatturato, al raggiungimento di determinate quote di mercato, oppure al raggiungimento di un certo volume di “margine netto” di fine anno. Non vogliamo dire che questi obiettivi abbiamo la loro importanza nell’ambito della redazione del piano di marketing, anzi..! Vogliamo solo dire che, in realtà, ci sono due obiettivi ben più importanti che dovrebbe prefiggersi un imprenditore poiché dalla loro realizzazione dipende la sopravvivenza stessa dell’azienda nel tempo: stiamo parlando della VISION e della MISSION. Vediamo di cosa si tratta.

Quando parliamo di VISION facciamo riferimento ad uno scenario futuro che un imprenditore sogna di veder realizzato. Questo scenario futuro rispecchia i valori, gli ideali, le aspirazioni dell’imprenditore. Si tratta, in pratica, del “sogno” che ogni imprenditorie porta dentro di se il quale sogno, di solito, rappresenta anche il motivo principale per il quale l’imprenditore ha aperto la sua azienda.

Possiamo utilizzare alcuni esempi di Vision molto famose:

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 Quelle appena viste sono le Vision di tre grandissimi imprenditori che, con i loro sogni, Le loro Visioni, hanno contribuito in modo determinante allo sviluppo dell’umanità.

Il piano di marketing: la VISION e la MISSION

Quindi che cos’è la VISION? La VISION è  il sogno, ciò che l’imprenditore vuole sia il suo business nel futuro.

Invito anche te a fermarti un momento e a riflettere su questo aspetto fondamentale della pianificazione del tuo business: hai pensato a qual è la tua Vision? Su quali valori, su quali ideali e su quali aspirazioni si basa?

Dopo  aver definito la VISION come il  sogno dell’imprenditore, devi definire la MISSION la quale è la strada che devi percorrere per realizzare la VISION. In tal senso la MISSION deve quindi descrivere in modo chiaro il perché la tua organizzazione esiste, quali sono i principi guida su cui si basa la tua azione imprenditoriale per conseguire la VISION e altro ancora. Quali sono gli elementi essenziali di una MISSION? Vediamo.

Innanzi tutto una MISSION deve descrivere i valori che guidano l’azione dell’imprenditore; inoltre deve puntare l’attenzione e descrivere il target di mercato a cui  l’imprenditore intende rivolgersi e al quale intende vendere i propri prodotti e/o servizi.  Un altro aspetto fondamentale è dato dal fatto che una MISSION non deve sottovalutare gli strumenti utilizzati nell’attività imprenditoriale, nel corso dello svolgimento dell’attività. Poi occorre soffermarsi a parlare dei bisogni e dei desideri a cui l’ attività imprenditoriale  intende rispondere. Altro aspetto da non sottovalutare in una MISSION è l’indicazione delle risorse finanziarie, tecniche, umane e organizzative a cui si fa affidamento per lo svolgimento dell’ attività imprenditoriale.

Il piano di marketing: conclusioni

Anche per definire la definizione dei due obiettivi più importanti dell’azienda richiede tempo e concentrazione: a prima vista sembra facile ma, all’atto pratico, più di un imprenditore ha avuto difficoltà a definire questi due importantissimi obiettivi per la sua azienda.

Se devi scrivere il tuo piano di marketing ma non sai come fare, clicca sull’immagine a destra.

Se, invece, hai bisogno della nostra consulenza per scrivere il business 

Il piano di marketing
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IL PIANO DI MARKETING – PARTE PRIMA

Il piano di marketing:

Il piano di marketing e il suo “ruolo” all’interno del business plan; molti navigatori ci hanno chiesto se potevamo approfondire alcuni argomenti legati alla predisposizione del piano d’impresa e, quindi, abbiamo pensato che sarebbe stata una buona idea pubblicare video-articoli in cui tratteremo le tematiche che ci sono state richieste. Iniziamo con il marketing e, in particolare, alla predisposizione del piano di marketing. Poi, nei prossimi giorni, passeremo ad affrontare le tematiche legate alla finanza e, successivamente, a  tutto ciò che ruota intorno al piano- economico-finanziario e come fare per realizzarlo.

Il piano marketing è un documento nel quale l’imprenditore descrive  tutte le informazioni che ha ottenuto in merito al suo mercato di riferimento ed in cui descrive le strategie che vuole utilizzare per portare il suo prodotto/servizio all’interno del mercato per offrirlo ai suoi clienti.

Il piano di marketing: il punto di partenza

Il punto primo da cui partire è rappresentato dall’analisi del mercato e soprattutto dall’analisi relativa ai “bisogni” e ai “desideri” espressi dai potenziali clienti.

Ci preme specificare che, nell’ambito delle imprese c.d. “marketing oriented”, è cambiato il punto di vista: infatti, la partenza di ogni attività imprenditoriale non è più il prodotto, la sua qualità o la fabbrica in cui avviene il ciclo produttivo (come è stato fino a qualche tempo fa): il punto di partenza è rappresentato dal MERCATO. Ciò significa che il centro dell’attenzione dell’imprenditore e dell’attività complessivamente svolta dall’impresa sono i bisogni e i desideri del cliente.

In merito a questo aspetto essenziale vogliamo fare una precisazione. Che cos’è un bisogno?

Il piano di marketing e la scala dei bisogni

Il bisogno è uno stato di necessità e/o di insoddisfazione che l’essere umano manifesta per il fatto stesso che è un essere umano. Il bisogno, quindi, è una necessità primaria e non è creato dal mercato.

Un economista ha identificato una piramide (chiamata “La piramide di Maslow)  all’interno della quale ha evidenziato i bisogni che un individuo, nell’arco della propria vita, manifesta. In pratica, è una piramide che mette in ordine di importanza i bisogni tipici di un essere umano e del relativo grado di soddisfazione ricercato; in tal senso, si passa da bisogni di livello “inferiore” a bisogni di livello via via più alti. Infatti, alla base della piramide ci sono i bisogni fisiologici ossia i bisogni che l’essere umano deve soddisfare per poter vivere. In tal senso, ci si riferisce a:bisogno di mangiare, il bisogno di bere, il bisogno di dormire etc…

A questi primi bisogni, poi seguono, i bisogni di sicurezza: il fatto che una persona vuole un’occupazione sicura, vuole un posto di lavoro sicuro e che sia continuativo nel tempo, risponde al bisogno di sicurezza. Allo stesso modo, il fatto che una persona voglia lavorare in un ambiente dove vengano rispettate le norme sulla sicurezza nei luoghi di lavoro risponde ad un suo  bisogno, ad uno stato di insoddisfazione che è quello di volere  sicurezza e protezione.

Poi ci sono i bisogni sociali: il bisogno di ricevere amore, il bisogno di dare amore, il senso di appartenenza ad una comunità. Ecco perchè poi ci sono le associazioni. Le associazioni nascono perchè rispondono ad un bisogno sociale, che è il senso di appartenenza ad un gruppo che ha in comune un ideale.

Poi ci sono i bisogni di stima: il bisogno di sentirsi “riconosciuti” dagli altri. E poi, infine, ci sono i bisogni di autorealizzazione:

Questi sono i cosiddetti bisogni della piramide di Maslow. Perchè è importante conoscerli? Perchè è importante sapere qual’è il mercato di riferimento e quelli che sono i bisogni che stanno in quel mercato di riferimento che l’imprenditore decide di andare a servire.

I piano di marketing e i desideri del mercato

Oltre i bisogni occorre conoscere i desideri e la prima domanda che ci dobbiamo porre è: “Qual’è la differenza tra “bisogni” e “desideri?” Abbiamo detto che il bisogno è uno stato di insoddisfazione che si avverte per il fatto che si è essere umani, e non è creato dalla società. Il desiderio invece è un qualche cosa che la persona avverte ma che è indotto dalla società. Il desiderio è qualche cosa che il cliente “vuole” (è importante questo verbo “volere”).

Bisogni e desideri non sempre coincidono: non è detto infatti che se un cliente ha bisogno di un qualcosa poi effettivamente quel qualcosa lo desidera perché tra il suo desiderio e l’acquisto di un prodotto atto a soddisfarlo ci passano in mezzo una serie di cose molto importanti.; infatti, spesso, un mercato è disposto a spendere soldi per soddisfare un desiderio, ma non è disposto a spendere soldi per soddisfare un bisogno. Pensiamo, per esempio, al mercato delle assicurazioni: è una necessità fare l’assicurazione alla propria auto, ma di certo, nessuno desidera fare l’assicurazione. Altro esempio: una persona ha bisogno di un mezzo di trasporto per andare a lavorare, ma desidera guidare una Ferrari. O ancora: una persona va in un centro benessere non perchè ha bisogno di andarci,  ma perchè vuole sentirsi “bella”. Quali sono le differenze?

Conclusioni

Ecco perché è importante che ogni imprenditore, nel momento in cui scrive il proprio business plan, identifichi chiaramente i bisogni e i desideri del mercato a cui vuole vendere i suoi prodotti (o i suoi servizi); operando in questo modo sarà più facile andare a proporre un prodotto o offrire un servizio in risposta a questi bisogni e desideri.

Il tuo mercato di riferimento quali bisogni e desideri manifesta?

Se devi scrivere il tuo piano marketing, clicca qui:

IL PIANO di MARKETING

 

 

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PIANO DI MARKETING E BUSINESS PLAN

piano di marketing e business planPiano di marketing e Business Plan: perchè è così importante? Come abbiamo avuto modo di scrivere più volte, la gestione di un’azienda si basa (o almeno dovrebbe basarsi) sui dati inseriti nel business plan. Il piano di marketing è l’elemento chiave del piano d’impresa. Infatti, serve all’imprenditore per capire quali sono le opportunità di business che presenta il mercato a cui ci si vuole rivolgere.

Nella parte descrittiva il business plan chiede proprio di tirare giù il piano di marketing. Nel piano di marketing occorre specificare chi sono i potenziali clienti e chi sono i concorrenti. Devi specificare quali sono le strategie che vuoi usare per conoscere e raggiungere il mercato target prescelto.

Inoltre, dovresti illustrare le strategie che vuoi utilizzare per mantenere le quote di mercato eventualmente conseguite. Nel piano di marketing puoi descrivere “chi fa cosa, quando, dove e come”. Si tratta, in sostanza, di fare un’attività di pianificazione di marketing. Vediamo di cosa si tratta.

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