L'organizzazione delle Risorse Umane

L’organizzazione delle risorse umane è un altro momento molto importante e delicato che l’imprenditore si trova ad affrontare durante lo svolgimento della sua attività. Dobbiamo ammettere che il sucesso di un’impresa e il  suo consolidamento nel mercato non è sempre dovuto al fatto che l’imprenditore ha avuto una buona idea imprenditoriale; infatti, l’imprenditore costruisce il suo successo giorno dopo giorno  con la collaborazione delle persone che lo aiutano a dare vita alla sua idea e a concretizzarla. E se le persone (che sono persone…) non donano la loro collaborazione, il successo può tardare ad arrivare.

La scelta e l’organizzazione delle risorse umane rappresenta, quindi, un momento un pò cruciale della vita aziendale: saper reclutare, motivare, coinvolgere e valorizzare il proprio personale diventa un forte elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza. Per esempio: a cosa è dovuto il fatto, abbastanza frequente, che due aziende operanti nello stesso settore, aventi la stessa dimensione, gli stessi fatturati (euro più, euro meno), le stesse tecnologie,  registrano performance diverse?

La scelta dei collaboratori è un momento delicato dell’organizzazione aziendale: l’imprenditore può raggiungere più rapidamente il successo quando è in grado di scegliere i collaboratori giusti ed è altrettanto in capace di infondereloro le giuste motivazioni, così da poter creare un team, una squadra che lavora per il suo progetto d’impresa. Ancora oggi molte realtà aziendali non hanno ancora compreso quanto è strategica la scelta delle persone e la loro motivazione: basti pensare al fatto che in tantissime aziende, la formazione delle risorse umane viene vissuto come un costo di gestione, piuttosto che come un vero e proprio asset competitivo.

Se anche tu, in questo momento stai avviando un’impresa, o hai già avviato un’attività,  ed hai la necessità di avvalerti  del lavoro di alcune risorse umane, cerca fin dall’inizio di coinvolgerle nel tuo progetto,  facendo ricorso alla  tua  personalità, alla tua credibilità e al tuo entusiasmo. Per ognuna delle risorse umane di cui hai bisogno, cerca di definire, fin dall’inizio,  i compiti e le responsabilità. Un aspetto molto importante è legato alla capacità che hai di fare emergere le capacità e le attitudini di ciascun individuo cosicchè puoi mettere ciascuna risorsa umana nella condizione di “dare il meglio di sè stessa”, così da mettere “l’uomo giusto al posto giusto”.

Organizzare le risorse umane, dunque, significa saper stabilire compiti e responsabilità, e regolarne l’attività lavorativa così da raggiungere gli obiettivi pianificati nel business plan.

Le risorse umane e la creazione del valore sociale

Le risorse umane hanno un ruolo centrale nel processo di creazione del valore sociale. Ed è per questo, che ti suggeriamo di introdurre, all’interno della tua impresa (sempre che tu non  lo hai  già fatto), dei meccanismi operativi che ti aiutano a creare questo valore, come per esempio:

• la ricerca e la selezione delle risorse umane
• la formazione delle risorse umane
• un sistema di incentivazione e di carriera delle risorse umane

Per valutare la performance della tua organizzazione puoi basarti su  due criteri: il criterio dell’efficacia, cioè  il raggiungimento degli obiettivi  che hai programmato e pianificato; e il criterio dell’efficienza, cioè le modalità con cui gli obiettivi sono stati raggiunti. All’interno dell’organizzazione,  stabilisci  delle regole di comportamento chiare e precise così da creare un clima favorevole al lavoro e alla collaborazione.

Gli obiettivi prefissati li raggiungi solo quando l’organizzazione dell’azienda è strutturata in modo tale da presentare delle caratteristiche coerenti con i bisogni delle persone che ci lavorano. Nell’impostare l’organizzazione del lavoro all’interno della tua impresa ricordati sempre di  rispondere a questi bisogni umani:

• il bisogno primario
• il bisogno di sicurezza
• il bisogno di socialità
• il bisogno della stima altrui
• il bisogno di realizzazione

Ti  starai chiedendo, cosa c’entrano questi bisogni umani con la mia organizzazione del lavoro? Ecco la risposta: se la tua organizzazione è in grado di rispondere a questi bisogni, sei sulla strada giusta! Vediamo perchè.

La tua organizzazione, risponde al bisogno primario, che è quello di garantire al lavoratore  una retribuzione   che gli consente  di condurre  una esistenza sicura e dignitosa? L’ organizzazione risponde al bisogno di sicurezza, inteso sia come sicurezza fisica  nell’ambiente di lavoro, sia come sicurezza nella stabilità dell’occupazione? Il lavoratore è  inserito all’interno di ambienti di lavoro non pericolosi e non nocivi per la sua salute? Il collaboratore ha un contratto di lavoro che rispetta le norme contrattuali che tutelano la stabilità del  suo posto di lavoro?

E ancora: la tua organizzazione risponde al bisogno di socialià? Cioè  consente un’impostazione del lavoro che favorisce lo sviluppo delle relazioni sociali attraverso, ad esempio, dei lavori di gruppo o delle attività di brainstorming? E’ possibile all’interno della tua organizzazione, vedere riconosciuto il bisogno di stima ? Ad esempio, attraverso l’attribuzione di compiti “difficili” che sono una sfida alle proprie capacità individuali, e che in caso di successo, ricevono il riconoscimento, anche  da parte degli altri?

E  per concludere vogliamo darti  un ultimo consiglio.  E’ salutare per l’imprenditore adottare uno stile di direzione partecipativo, cioè uno stile basato sulla delega delle decisioni e sulla responsabilizzazione delle risorse che lavorano all’interno dell’organizzazione. Questo tipo di  impostazione  favorisce e stimola la collaborazione, la creatività, le capacità personali, la libertà di azione e di espressione dei collaboratori.

Come hai ben capito le risorse umane e l’organizzazione del lavoro sono un passaggio  fondamentale per l’impresa. Sbagliare questa scelta vuol dire “partire con il piede sbagliato”; al contrario disporre di validi collaboratori  significa dare un grande accelerata al successo dell’impresa.

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